מה צריך לעשות עולה חדש בהגיעו לארץ

מזל טוב
עליתם לישראל. מה עושים?
ברשימה הבאה ניתן לקבל הכוונה ראשונית מה לעשות לפני מה כדי להקל על צעדיכם הראשונים בארץ הקודש...
כנראה שמההתחלה אתם עלולים להיתקל בבירוקרטיה הישראלית ולכן הדבר בחשוב ביותר שכדאי שתצאו מהרשימה הבאה הוא להבין שהכי הרבה אתם זקוקים עכשיו לסבלנות... וזה נכון גם לעולה חדש וגם לתושב ותיק בישראל...

ובכל זאת מה עושים ואיפה:

1. משרד הקליטה - במשרד הקליטה תקבלו יעוץ והכוונה ראשוניים שתאפשר לכם לדעת את הדברים הראשוניים והבסיסיים שאתם זקוקים לו כגון: איך ומתי מקבלים את הסיוע כספי, הפניה לאולפן ועוד.

2. בנקים מסחריים - חשוב מאוד לפתוח חשבון בבנק שבו תוכלו לקבל את כספי הסיוע. ברוב הבנקים תוכלו לקבל סיוע מאנשים הדוברים את השפות הזרות המרכזיות היום בישראל- אנגלית, צרפתית, אמהרית ורוסית. לגבי שפות אחרות- ניתן לבקש בכל סניף שירות שיתאמו לכם פקיד שדובר את שפתכם.

3. סניפי רשות הדואר - לצורך רישום לקופת חולים- כדי שתקבלו ביטוח רפואי על פי תנאי עלייתכם.

4. קטינים חוזרים ואזרחים עולים - לצורך רישום לקופת חולים - יפנו למשרדי המוסד לביטוח הלאומי.

5. המוסד לביטוח לאומי -באם עליתם עם ילדים קטני מגיל 18 אתם זכאים להגיש בקשה לקצבת ילדים.
אחרי מילוי הבקשה- יחזרו אליכם מהמל"ל לצורך אימות פרטים ויסדירו את תשלום הקצבה- לחשבון הבנק החדש שלכם.

6. רשות עירונית -מקומית - באם עליתם עם ילדים קטני מגיל 18 עליכם לבצע רישום של הילדים במעונות, גני ילדים, בתי ספר.
הרישום יתבצע על פי גילו של כל ילד והזרם שאליו תרצו להשתייך.
לדוגמה- עולים דתיים ישלחו לבי"ס דתיים וכו'.

7. משרד הפנים - לצורך רישום פרטים בסיסיים עבורכם והוצאת תעודות בסיסיות כגון: הוצאת תעודת זהות, רישום כתובת בתעודת זהות, וכו'.

8. בנקים למשכנתאות - באם הנכם מתכוונים לקנות דירה או בית כדי לקבל תעודת זכאות ממשרד השיכון עליכם לפנות לסניפי הבנקים למשכנתאות.

9. חברות משכנות - חברות עמידר, עמיגור, מתן חן כו'.
לצורך בקשת וקבלת סיוע בשכר דירה עליכם לפנות לחברות המשכנות הפועלות בתחום המגורים בו אתם מתכוונים לגור.

10. תחנות לבריאות המשפחה - נשים בהריון ותינוקות וילדים עד גיל 4 צריכים להירשם לצורך ביצוע מעקב התפתחות של ההיריון או הילדים, וכן לצורך מתן או השלמת חיסונים לפי הצורך.

11.מרכזי מידע של הסוכנות היהודית - לצורך קבלת הפניה לאולפנים ללימוד עברית בקיבוצים.

12. משרד הרישוי - לצורך קבלת רישיון נהיגה ישראלי או החלפת רישיון נהיגה בינלאומי ברישיון ישראלי.

13.משרד החינוך (או המשרדים הממשלתיים הרלוונטיים לפי תחום הלימוד) - אישור על תארים אקדמיים שהגעתם אתם - זה יסייע לכם מאוד במציאת עבודה מתאימה להשכלתכם ולניסיונכם ככל הניתן.

14. יצירת קשר עם חברת ההובלה - לצורך תיאום עם החברה להעברת חפציכם האישיים מאחסנה את הבית החדש שלכם בישראל.

ושוב - מזל טוב

איך לתבוע חברת הובלות על שירות גרוע?

שאלה:
הי שמואל,
מהם האפשרויות העומדות בפני והאם יש דרך לנהל משפט בבית משפט לתביעות קטנות? אני יכולה להוכיח שחברת ההובלות רימתה אותי ואני רוצה לתבוע אותם על סך 8000 ש"ח.
תודה
בטי מנדלוביץ

תשובה
הי בטי
אני לא עורך דין מומחה או אחראי על מערכת המשפט (תודה לאל, יש לי מעט מאוד ניסיון איתם...) ואני כנראה לא האדם המתאים ביותר לענות על השאלה הזו.

צריך לדעת שאת תצטרכי להופיע ביום המשפט בבית המשפט. תקבלי הזמנה כמה חודשים מראש כדי שתוכלי לתכנן לעצמך טיול ככה שתוכלי להגיע בזמן.
אם במהלך המשפט יתברר שהמקרה שלך מבוסס היטב וקביל בבית המשפט - את זה רק השופט יחליט, תקבלי החזר נסיעות - כאמור רק אם השופט יחליט שניצחתם במשפט.

כאשר את רוצה להציג את התביעה שלך בבית המשפט לתביעות קטנות, כדאי שתלווי את התביעה במסמכים.
מומלץ להרכיב תיקייה של מסמכים שכאלה ולסמן ואתם בצורה ברורה או לתת לכל אחד תווית עם אות או מספר כך שתוכלי למצוא בקלות כל מסמך וכל ראיה שתדרשי לה.

את צריכה להכין 3 עותקים של התיקייה הזו, אחד בשבילך, אחד לשופט ואחד לנתבע (היריב שלך).

אני עצמי שימשתי בכמה וכמה הזדמנויות כעד מומחה בבית המשפט ולכן אשמח לבדוק את המקרה והמסמכים ולתת תמיכה, או בכלל, לראות אם אני יכול לעזור לך.

בהצלחה

שמואל מנטינבנד
סוניגו

בפוסטים הבאים מציג כמה דרכים לוודא שחברת ההובלות נותנת לכם מחיר הוגן ושירות מצוין- לא פחות.
הפוסט המקורי מופיע באתר סוניגו
Can I sue a shipping company in Small Claims Court?

אחסנה - טיפים לבחירת חברת אחסנה

חברת אחסנה -החברה המפעילה את המחסן: מומלץ לקבל המלצות על החברה מלקוחותיה בעבר ובהווה.
זה ייתן לכם תמונה מצוינת ממי אתם הולכים לקבל שירות ואיך יתייחסו לרהיטים, ולחפצים האישיים שלכם.

מיקום: אם המחסנים נמצאים באיזור אילת- עלות ההובלה למחסן ומהמחסן יכולה להיות בעלת משמעות כלכלית לא מבוטלת. מומלץ שהמחסנים יהיו קרובים לאיזור מגוריכם.
מצד שני אם אתם גרים באילת - אחסנה בצפון - גם לא תהיה מומלצת....

שמירה: חשוב לברר מה ההגנות שחברת האחסנה נותנת לכם. האם יש שמירה 24 שעות, שירותי מוקד, מצלמות במעגל סגור וכו'.
מאוד מומלץ לברר האם יש ביטוי לחפצים ומהם תנאי הביטוח.

טמפורטורה: כדי לשמור על חפציכם ברמה מיטבעית יש לברר האם יש בקרת אקלים במחסן. זה ישמנור במיוחד על האביזרים החשמליים הרגישים שלכם.

ניקיון: חשוב לבדוק בכל הזדמנות שהמחסנים נקיים ושטופים.

הדברה: מומלץ לברר באיזה תדירות מבצעים הדברה במחסן ואם מדובר בפעולה על בסיס קבוע.

גישה נוחה: חשוב לבדוק שהגישה למחסן נוחה וזמינה עבורכם, ורמת השירות שתוכלו לקבל במקום (כגון סבלים וחומרי אריזה וכו').

נגישות: אם במהלך תקופת האחסון תהיו זקוקים לפריטים מהמחסן (כלים או בגדים) מומלץ לסדר את הארגזים במחסן קרוב ליציאה מפתח המחסן.

חומרי אריזה: כדי לשמור על החפצים העדינים שבתוך הארגזים מומלץ להשתמש בחומרים סופגי אנרגיה כגון קלקר, עיתונים, מגבות, מצעים וכדו':
• ארגזים: חשוב להכין ארגזים בגדלים שונים.
• עטיפות: עטיפת ניילון לחפצים שבירים.
• רהיטים: מומלץ לעטוף רהיטים גדולים בניילון נצמד.
• סימון: מומלץ לסמן על כל ארגז את תכולתו או יעודו (מטבח, בגדי חורף וכדו').


והכי חשוב- לבדוק אם הם נחמדים.....

טיפים ליום המעבר

טיפים ליום המעבר

1. תאום צפיות
לאחר שסגרתם עם חברת ההובלה מומלץ לבצע תאום ציפיות:
מהם הדברים החשובים ביותר מבחינתכם.
כמה זמן תארך ההובלה.
האם רהיטים שפורקו במהלך המעבר- יורכבו מחדש ועל ידי מי.
תנאי הביטוח של המוביל.
היקף האחריות שניתנת לגבי חפצים שבירים.

2. אריזה
הכי מומלץ - שדווקא אתם תארזו את החפצים הקטנים ותקבעו מראש סימון לכל ארגז, תכולתו ויעודו.
את החפצים הכבדים והמורכבים מומלץ להשאיר למקצועני ההובלה.
מומלץ למספר את הארגזים מראש ולכתוב על כל אחד את החדר שאליו הוא מיועד.
מומלץ להערך מבחינת האריזה גם לפי שימושיות של כל פריט. לדוגמה- בגדי חורף בקיץ לא צריכים להיות "נגישים בכל מחיר"...


3. הכינו או הערכו לפי לוחות זמנים
חשוב להיות פנוי חלוטין ביום המעבר- ולקחת חופש לכך.
צריך גם לקחת בחשבון אירועים בלתי צפויים כגון: סערות, תאונות דרכים, פקקים וכו'.

4. ילדים
במיוחד כשמדובר בילדים קטנים מומלץ למצוא סידור שיוריד את הדאגות להם ממכם ולהיות פנויים לחלוטין לצרכי ההעברה.

5. בדיקת התכולה שהגיעה ליעד.
יש לעבור עם האחראי על רשימת הארגזים והחפצים שעברו ליעד החדש ולוודא שהכל הגיע ולא נשכח, אבד בדרך.
לגבי חפצים שבירים מומלץ לוודא שהכל הגיע בצורה שלמה.
באם נשברו חפצים- נא וודאו כי נציג החברה יהיה נוכח בבדיקתם ואף ימלא דו"ח מתאים.
(אם אין לחברה טופס מתאים- אלתרו משהו והחתימו את נציג החברה- זה יחסוך לכם כאב ראש אמיתי לאחר מכן.)

6. אחסנה
באם יש צורך באחסנה לטווח קצר או טווח ארוך- יש לוודא כי החברה עימה אתה מתכוון לעבור- כוללת גם שירותי אחסנה.
וודא שחברת האחסנה מציעה שירותים מתאימים לתכולה שלך -כגון תנאים פיזיים לאחסנה, שמירה, גישה נוחה וכו'.

7. הובלת חפצים יקרי ערך
חפצים יקרי ערך כגון תכשיטים וכסף וחפצים יקרים סנטימנטלית -מומלץ לשאת בתיק אישי.

איך לבחור מוביל ?

קודם כל בדקו מה הצרכים שלכם:

מהו סוג ההובלה שאתם צריכים:
1. האם אתם מובילים משרד.
2. האם אתם מובילים בית-דירה.

בדקו מה הצרכים שלכם:
1. שירות הערכת נפח.
2. סיוע באריזת החפצים.
3. חומרי אריזה.
4. פירוק והרכבה של רהיטים (פירוק והרכבה של ארונות)
5. אחסנה לתכולת הדירה.
6. ביטוח הובלה.
7. שירותי מנוף.
8. הובלת חפצים מיוחדים.
9. אחריות על שבירת חפצים שבירים.
10. אחריות וביטוח ההובלה עצמה. (שריטה אחת על דלת המקרר - תגרום לכם לעוגמת נפש רבה- גם הרבה זמן אחרי שכבר תגורו בבית.....)

מה אתם עוד יכולים לקבל מהחברה המובילה:
1. סיוע במכס בשחרור מטען
2. סיוע ביעד ההגירה כגון:
שכירת רהיטים (עד שהמכולה שלכם תגיע).
המלצות על בתי ספר.
יצירת קשר עם הקהילה היהודית/ישראלית.
סיוע באורינטציה בעיר היעד. (הכנת ציוד - מפות וכדו', להתמצאות במדינה זרה).

לאחר שיש לכם רקע במה בצרכים שלכם - תוכלו להתחיל לחפש מוביל המתאים לכם.
1. לחברה יש את כל השירותים שאתם נדרשים להם.
2. החברה יכולה להציג בפניכם המלצות של לקוחות שלה.
3. יש לכם המלצות מקרובים או חברים שהובילו עם אותה חברה.


אל תשכחו שגם המובילים עצמם- הסבלים- הם אנשים:
1. דאגו להם לאוכל ולשתיה- במיוחד בימים חמים או בהובלות ארוכות ומורכבות - אתם צריכים אותם ערניים, ובכושר טוב, לטובת החפצים שלכם.
2. אל תשכחו לתת להם טיפ בסוף העבודה במידה והעבודה נעשתה על פי שביעות רצונכם.

טיפים לאריזת חפצים והכנה למעבר דירה

ברשימה הבאה רשימת המלצות וטיפים מקצועיים לפני אחסנה או רילוקיישן למקום אחר

1. תכולה כללית
יש לארוז את כל התכולה בארגזי קרטון ולמלא את הארגזים.
לא מומלץ להשאיר דברים בחוץ כיון שברגע שהמובילים יגיעו - תהיו עסוקים בנושאים אחרים -ולא יהיה לכם זמן לארוז את הדברים הקטנים.
בחברות מסוימות (הלא מומלצות) אתם עלולים להישאר עם חלק מהחפצים בדירה הישנה- ועם בעיה מאוד חמורה.....

2. אריזת ספרים, דיסקים וקלטות
אריזת החפצים הללו צריכה להעשות בקרטונים וארגזים קטנים.

3. סימון תכולה ומספור הארגזים
מומלץ לסמן ולמספר (לכתוב על כל ארגז וקופסה מספר סידורי) את הקופסאות והארגזים.
כך שכשתגיעו ליעדכם- תוכלו לספור ולוודא שכל מה שצריך היה לעבור- אכן עבר. (לא נשכח ולא הלך לאיבוד...)
כך גם תוכלו לכוון את המובילים להכניס כל ארגז לחדר המיועד (ולא תצטרכו להזיז בעצמכם את הארגזים מחדר לחדר).

4. כלי זכוכית שבירים
מומלץ לעטוף כלי זכוכית ולהגן עליהם בנייר עיתון (והרבה נייר עיתון) על מנת למנוע שבירה בתוך הארגזים.
חשוב גם לסמן ארגזים עם כלי זכוכית וחפצי נוי כ"זהירות - שביר", כדי שהמובילים יוכלו להזהר איתם במיוחד.

5. חדר מדרגות
חשוב מאוד לפנות את חדר המדרגות (גם אם יש מעלית) מראש מכל מכשול. (לא כל הדברים יועברו דרך המעלית)
במידת האפשר, רצוי לשמור על חניה באמצעות רכב במקום קרוב לפתח הבית.
הסעיף הזה נכון לגבי הדירה שממנה עוברים וגם לדירה החדשה.

6. מונים וחברות שירותים
מומלץ לקרוא את המונים של חברת החשמל, הגז והמים.
וליידע את חברות התקשורת, הלוויין והכבלים על המעבר.
אצל חלקן תוכלו לקבל שירות כבר ביום המעבר בדירה החדשה


טיפים נוספים בפוסט הבא.

זכויות עולה חדש - תושב חוזר - חלק א

להלן סיכום קצר של זכויות כלכליות לעולה חדש - תושב חוזר לגבי רכישת חפצי-בית חשמליים מתוצרת הארץ.


לעולה חדש או תושב-חוץ מותר לקנות בישראל מוצרי חשמל ומוצרים אחרים ללא מסים, אם הם מיוצרים בישראל, ובתנאי שנרכשו תוך תקופת הזכאות ואחרי שהרוכש קיבל אישור על הזכאות מהמכס.

הפטור ממסים יינתן, אם העולה- תושב זר לא ייבא את המוצרים הללו, וכן בתנאי שירכשו אצל יצרן-מורשה/מוכר.

כדי לקבל אישור פטור על רכישת מוצר מתוצרת ישראל, על העולה החדש או התושב הזר לפנות למשרד המכס שבאזור מגוריו בתוך תקופת הזכאות.
לאחר שבחר במוצר מסויים (מתוך הרשימה המפורטת להלן) בחנות מורשית למכירה לזכאים, שם יקבל חשבון פרופורמה, שאותו יציג במשרד המכס בתוך תקופת הזכאות, כאמור לעיל.
לאחר שתאושר זכאותו, יינתן לזכאי האישור בטופס, שאותו ימסור לחנות לשם קבלת המוצר שרכש.

רשימת המוצרים לפטור היא:

1. מאוורר.
2. מדיח כלים.
3. מקלט טלוויזיה.
4. מקפיא עמוק.
5. מזגן אויר.
6. מייבש שיער.
7. מכונת כביסה.
8. מכשיר חשמלי לבישול קפה (אספרסו לפתיחת בית עסק - ראה להלן פיסקה ו. - מכשירים ומכונות לעסק).
9. מסחטת מיץ חשמלית.
10. מערבל מזון.
11. מצנן אויר.
12. מקרר.
13. פסנתר.
14. קולט אדים וריחות.
15. קונווקטור להסקה.
16. שואב אבק.
17. שטיח (עד 25% משטח הדירה בישראל).
18. תנור בישול ואפייה או כיריים לבישול.
19. תנור הסקה.
20. תנור חימום.
21. תנור מצלה.


בכל מקרה מומלץ לפנות לגורמים מקצועיים המתמחים בסיוע לעולים חדשים או בעלי ניסיון בעליה או הגירה לישראל