יום ראשון, 14 בדצמבר 2008

מה צריך לעשות עולה חדש בהגיעו לארץ

מזל טוב
עליתם לישראל. מה עושים?
ברשימה הבאה ניתן לקבל הכוונה ראשונית מה לעשות לפני מה כדי להקל על צעדיכם הראשונים בארץ הקודש...
כנראה שמההתחלה אתם עלולים להיתקל בבירוקרטיה הישראלית ולכן הדבר בחשוב ביותר שכדאי שתצאו מהרשימה הבאה הוא להבין שהכי הרבה אתם זקוקים עכשיו לסבלנות... וזה נכון גם לעולה חדש וגם לתושב ותיק בישראל...

ובכל זאת מה עושים ואיפה:

1. משרד הקליטה - במשרד הקליטה תקבלו יעוץ והכוונה ראשוניים שתאפשר לכם לדעת את הדברים הראשוניים והבסיסיים שאתם זקוקים לו כגון: איך ומתי מקבלים את הסיוע כספי, הפניה לאולפן ועוד.

2. בנקים מסחריים - חשוב מאוד לפתוח חשבון בבנק שבו תוכלו לקבל את כספי הסיוע. ברוב הבנקים תוכלו לקבל סיוע מאנשים הדוברים את השפות הזרות המרכזיות היום בישראל- אנגלית, צרפתית, אמהרית ורוסית. לגבי שפות אחרות- ניתן לבקש בכל סניף שירות שיתאמו לכם פקיד שדובר את שפתכם.

3. סניפי רשות הדואר - לצורך רישום לקופת חולים- כדי שתקבלו ביטוח רפואי על פי תנאי עלייתכם.

4. קטינים חוזרים ואזרחים עולים - לצורך רישום לקופת חולים - יפנו למשרדי המוסד לביטוח הלאומי.

5. המוסד לביטוח לאומי -באם עליתם עם ילדים קטני מגיל 18 אתם זכאים להגיש בקשה לקצבת ילדים.
אחרי מילוי הבקשה- יחזרו אליכם מהמל"ל לצורך אימות פרטים ויסדירו את תשלום הקצבה- לחשבון הבנק החדש שלכם.

6. רשות עירונית -מקומית - באם עליתם עם ילדים קטני מגיל 18 עליכם לבצע רישום של הילדים במעונות, גני ילדים, בתי ספר.
הרישום יתבצע על פי גילו של כל ילד והזרם שאליו תרצו להשתייך.
לדוגמה- עולים דתיים ישלחו לבי"ס דתיים וכו'.

7. משרד הפנים - לצורך רישום פרטים בסיסיים עבורכם והוצאת תעודות בסיסיות כגון: הוצאת תעודת זהות, רישום כתובת בתעודת זהות, וכו'.

8. בנקים למשכנתאות - באם הנכם מתכוונים לקנות דירה או בית כדי לקבל תעודת זכאות ממשרד השיכון עליכם לפנות לסניפי הבנקים למשכנתאות.

9. חברות משכנות - חברות עמידר, עמיגור, מתן חן כו'.
לצורך בקשת וקבלת סיוע בשכר דירה עליכם לפנות לחברות המשכנות הפועלות בתחום המגורים בו אתם מתכוונים לגור.

10. תחנות לבריאות המשפחה - נשים בהריון ותינוקות וילדים עד גיל 4 צריכים להירשם לצורך ביצוע מעקב התפתחות של ההיריון או הילדים, וכן לצורך מתן או השלמת חיסונים לפי הצורך.

11.מרכזי מידע של הסוכנות היהודית - לצורך קבלת הפניה לאולפנים ללימוד עברית בקיבוצים.

12. משרד הרישוי - לצורך קבלת רישיון נהיגה ישראלי או החלפת רישיון נהיגה בינלאומי ברישיון ישראלי.

13.משרד החינוך (או המשרדים הממשלתיים הרלוונטיים לפי תחום הלימוד) - אישור על תארים אקדמיים שהגעתם אתם - זה יסייע לכם מאוד במציאת עבודה מתאימה להשכלתכם ולניסיונכם ככל הניתן.

14. יצירת קשר עם חברת ההובלה - לצורך תיאום עם החברה להעברת חפציכם האישיים מאחסנה את הבית החדש שלכם בישראל.

ושוב - מזל טוב

יום ראשון, 7 בדצמבר 2008

איך לתבוע חברת הובלות על שירות גרוע?

שאלה:
הי שמואל,
מהם האפשרויות העומדות בפני והאם יש דרך לנהל משפט בבית משפט לתביעות קטנות? אני יכולה להוכיח שחברת ההובלות רימתה אותי ואני רוצה לתבוע אותם על סך 8000 ש"ח.
תודה
בטי מנדלוביץ

תשובה
הי בטי
אני לא עורך דין מומחה או אחראי על מערכת המשפט (תודה לאל, יש לי מעט מאוד ניסיון איתם...) ואני כנראה לא האדם המתאים ביותר לענות על השאלה הזו.

צריך לדעת שאת תצטרכי להופיע ביום המשפט בבית המשפט. תקבלי הזמנה כמה חודשים מראש כדי שתוכלי לתכנן לעצמך טיול ככה שתוכלי להגיע בזמן.
אם במהלך המשפט יתברר שהמקרה שלך מבוסס היטב וקביל בבית המשפט - את זה רק השופט יחליט, תקבלי החזר נסיעות - כאמור רק אם השופט יחליט שניצחתם במשפט.

כאשר את רוצה להציג את התביעה שלך בבית המשפט לתביעות קטנות, כדאי שתלווי את התביעה במסמכים.
מומלץ להרכיב תיקייה של מסמכים שכאלה ולסמן ואתם בצורה ברורה או לתת לכל אחד תווית עם אות או מספר כך שתוכלי למצוא בקלות כל מסמך וכל ראיה שתדרשי לה.

את צריכה להכין 3 עותקים של התיקייה הזו, אחד בשבילך, אחד לשופט ואחד לנתבע (היריב שלך).

אני עצמי שימשתי בכמה וכמה הזדמנויות כעד מומחה בבית המשפט ולכן אשמח לבדוק את המקרה והמסמכים ולתת תמיכה, או בכלל, לראות אם אני יכול לעזור לך.

בהצלחה

שמואל מנטינבנד
סוניגו

בפוסטים הבאים מציג כמה דרכים לוודא שחברת ההובלות נותנת לכם מחיר הוגן ושירות מצוין- לא פחות.
הפוסט המקורי מופיע באתר סוניגו
Can I sue a shipping company in Small Claims Court?


יום שבת, 6 בדצמבר 2008

אחסנה - טיפים לבחירת חברת אחסנה


חברת אחסנה -החברה המפעילה את המחסן: מומלץ לקבל המלצות על החברה מלקוחותיה בעבר ובהווה.
זה ייתן לכם תמונה מצוינת ממי אתם הולכים לקבל שירות ואיך יתייחסו לרהיטים, ולחפצים האישיים שלכם.

מיקום: אם המחסנים נמצאים באיזור אילת- עלות ההובלה למחסן ומהמחסן יכולה להיות בעלת משמעות כלכלית לא מבוטלת. מומלץ שהמחסנים יהיו קרובים לאיזור מגוריכם.
מצד שני אם אתם גרים באילת - אחסנה בצפון - גם לא תהיה מומלצת....

שמירה: חשוב לברר מה ההגנות שחברת האחסנה נותנת לכם. האם יש שמירה 24 שעות, שירותי מוקד, מצלמות במעגל סגור וכו'.
מאוד מומלץ לברר האם יש ביטוי לחפצים ומהם תנאי הביטוח.

טמפורטורה: כדי לשמור על חפציכם ברמה מיטבעית יש לברר האם יש בקרת אקלים במחסן. זה ישמנור במיוחד על האביזרים החשמליים הרגישים שלכם.

ניקיון: חשוב לבדוק בכל הזדמנות שהמחסנים נקיים ושטופים.

הדברה: מומלץ לברר באיזה תדירות מבצעים הדברה במחסן ואם מדובר בפעולה על בסיס קבוע.

גישה נוחה: חשוב לבדוק שהגישה למחסן נוחה וזמינה עבורכם, ורמת השירות שתוכלו לקבל במקום (כגון סבלים וחומרי אריזה וכו').

נגישות: אם במהלך תקופת האחסון תהיו זקוקים לפריטים מהמחסן (כלים או בגדים) מומלץ לסדר את הארגזים במחסן קרוב ליציאה מפתח המחסן.

חומרי אריזה: כדי לשמור על החפצים העדינים שבתוך הארגזים מומלץ להשתמש בחומרים סופגי אנרגיה כגון קלקר, עיתונים, מגבות, מצעים וכדו':
ארגזים: חשוב להכין ארגזים בגדלים שונים.
• עטיפות: עטיפת ניילון לחפצים שבירים.
• רהיטים: מומלץ לעטוף רהיטים גדולים בניילון נצמד.
• סימון: מומלץ לסמן על כל ארגז את תכולתו או יעודו (מטבח, בגדי חורף וכדו').


והכי חשוב- לבדוק אם הם נחמדים.....

יום שני, 1 בדצמבר 2008

טיפים ליום המעבר

טיפים ליום המעבר

1. תאום צפיות
לאחר שסגרתם עם חברת ההובלה מומלץ לבצע תאום ציפיות:
מהם הדברים החשובים ביותר מבחינתכם.
כמה זמן תארך ההובלה.
האם רהיטים שפורקו במהלך המעבר- יורכבו מחדש ועל ידי מי.
תנאי הביטוח של המוביל.
היקף האחריות שניתנת לגבי חפצים שבירים.

2. אריזה
הכי מומלץ - שדווקא אתם תארזו את החפצים הקטנים ותקבעו מראש סימון לכל ארגז, תכולתו ויעודו.
את החפצים הכבדים והמורכבים מומלץ להשאיר למקצועני ההובלה.
מומלץ למספר את הארגזים מראש ולכתוב על כל אחד את החדר שאליו הוא מיועד.
מומלץ להערך מבחינת האריזה גם לפי שימושיות של כל פריט. לדוגמה- בגדי חורף בקיץ לא צריכים להיות "נגישים בכל מחיר"...


3. הכינו או הערכו לפי לוחות זמנים
חשוב להיות פנוי חלוטין ביום המעבר- ולקחת חופש לכך.
צריך גם לקחת בחשבון אירועים בלתי צפויים כגון: סערות, תאונות דרכים, פקקים וכו'.

4. ילדים
במיוחד כשמדובר בילדים קטנים מומלץ למצוא סידור שיוריד את הדאגות להם ממכם ולהיות פנויים לחלוטין לצרכי ההעברה.

5. בדיקת התכולה שהגיעה ליעד.
יש לעבור עם האחראי על רשימת הארגזים והחפצים שעברו ליעד החדש ולוודא שהכל הגיע ולא נשכח, אבד בדרך.
לגבי חפצים שבירים מומלץ לוודא שהכל הגיע בצורה שלמה.
באם נשברו חפצים- נא וודאו כי נציג החברה יהיה נוכח בבדיקתם ואף ימלא דו"ח מתאים.
(אם אין לחברה טופס מתאים- אלתרו משהו והחתימו את נציג החברה- זה יחסוך לכם כאב ראש אמיתי לאחר מכן.)

6. אחסנה
באם יש צורך באחסנה לטווח קצר או טווח ארוך- יש לוודא כי החברה עימה אתה מתכוון לעבור- כוללת גם שירותי אחסנה.
וודא שחברת האחסנה מציעה שירותים מתאימים לתכולה שלך -כגון תנאים פיזיים לאחסנה, שמירה, גישה נוחה וכו'.

7. הובלת חפצים יקרי ערך
חפצים יקרי ערך כגון תכשיטים וכסף וחפצים יקרים סנטימנטלית -מומלץ לשאת בתיק אישי.